Erfolgreicher Fundservice am Flughafen Wien

RUBICON international – Events der Vereinten Nationen
23. Oktober 2018
Save the Date: FundInfo Informationsveranstaltungen
5. April 2019

Erfolgreicher Fundservice am Flughafen Wien


Seit der Einführung von Nova Find, Europa‘s führender Fundbüro-Lösung von RUBICON, kann am Vienna International Airport jeder zweite Fundgegenstand erfolgeich an den Besitzer zurückgegeben werden – Tendenz steigend.

Die neue Fundbüro-Lösung des Flughafen Wien besteht aus zwei Komponenten. Das Backend-System wird von den Mitarbeitern des Fundbüros zur Erfassung und Verwaltung von Fundgegenständen verwendet. Für die Passagiere und Kunden des Flughafens steht die öffentliche Suchmaske zur Erfassung von Verlustmeldungen zur Verfügung. Jährlich gehen rund 12.000 Verlustmeldungen ein.

Martin Kügler, Leiter des Terminalbetriebs am Flughafen Wien resümiert: "Seit der erfolgreichen Einführung von Nova Find liegt die Rückgabequote bei 50 Prozent und steigt laufend. Gemeinsam mit RUBICON wurde der bisherige Fundprozess verbessert und die Zufriedenheit unserer Passagiere und natürlich unserer Mitarbeiter im Fundbüro erheblich gesteigert."

Lesen Sie hier die gesamte Success Story zum Fundservice am Flughafen Wien.