Moderner Fundservice bei der S-Bahn Berlin

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9. März 2020

Moderner Fundservice bei der S-Bahn Berlin

Die S-Bahn Berlin GmbH setzt auf Europas führende Fundbürolösung Nova Find von RUBICON. Rund 8.000 Fundsachen werden jährlich mithilfe der Software verwaltet.

Bei der S-Bahn Berlin wurde das gesamte Fundwesen auf neue Beine gestellt. Es wurde nicht nur das neue Fundbüro gemeinsam mit den Berliner Verkehrsbetrieben (BVG) eröffnet, sondern zeitgleich auch die komplette Software erneuert. Eine organisatorische Herausforderung vielerlei Hinsicht.

Sämtliche Wertsachen, welche die rund 436 Mio. Fahrgäste pro Jahr in den 16 S-Bahn Linien und 166 Bahnhöfen verlieren, werden nun mit der web-basierten Fundbüro-Lösung von RUBICON verwaltet. Diese steht der S-Bahn Berlin auf Wunsch in Form einer SaaS (Software as a Service)-Lösung zur Verfügung und besteht aus folgenden Komponenten:

  1. Öffentliche Suchmaske
  2. Mobile App für Mitarbeiter
  3. Internes Sytem

Erfahren Sie mehr über die Umsetzung des Fundservices: https://www.rubicon.eu/portfolio-item/fundservice-sbahn-berlin/

Highlights

  • Rund 8.000 Fundgegenstände jährlich
  • > 50% Rückgabequote
  • Mobile Funderfassung via App
  • Automatisches Matching von Fund- und Verlustmeldungen
  • Vorgefertigte Verständigungen
  • Effiziente Lagerverwaltung